- Oggetto
1.1. I presenti Termini e Condizioni (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto il Programma Fedeltà RistOhrante sul sito espressOh, https://www.espressoh.shop/.
1.2 Titolare del Sito e del Programma Fedeltà è B. Cosmetics SRL. (di seguito Espressoh) con sede legale presso Strada Provinciale San Silvestro 13, Pescara 65129, iscritta al Registro delle Imprese di Pescara , P. Iva nr 02212860684, R.E.A. di -Pescara 400635.
- Accettazione delle condizioni generali
2.1 I seguenti Termini e Condizioni si applicano al Programma Fedeltà RistOhrante ("The Loyalty Program"). Quando crei un Account su espressoh.com acconsenti ad essere automaticamente iscritto al Programma Fedeltà, così come accetti i Termini e Condizioni del programma.
2.2 Quando crei un account e ti iscrivi al Programma Fedeltà, optando per la ricezione di comunicazioni marketing via e-mail, ricevi automaticamente anche le comunicazioni marketing del Programma Fedeltà, dove verranno indicati gli aggiornamenti sul tuo profilo incluso ma non limitato al benvenuto al nuovo livello, l’invio di codici promozionali e informazioni sullo stato dei tuoi punti.
2.3 Quando diventi membro del Programma fedeltà, accumuli punti esclusivamente tramite l’acquisto online di prodotti su espressoh.com. Sono esclusi dal Programma acquisti effettuati presso altri siti online o qualsiasi punto vendita fisico. I punti accumulati determinano l’appartenenza a uno dei tre Livelli. Ogni livello offre una serie di premi che hai diritto a redimere in quanto membro del Programma Fedeltà.
2.4 Riceverai i codici promozionali via e-mail e potrai riscattarli con il tuo acquisto a seguire. I codici promozionali sono unici, possono essere utilizzati un’unica volta e sono validi solo se sei membro del Programma Fedeltà e una volta che hai effettuato il log in al tuo account iscritto al Programma. I Set non sono inclusi con i codici promozionali.
2.5 I punti scadono dopo 18 mesi dall’iscrizione al Programma Fedeltà. A quel punto hai il diritto di iniziare di nuovo ad accumulare punti e riscattare nuovi premi.
2.6 I punti non verranno caricati sul tuo Account se prima dell’acquisto non avrai effettuato il log in all’Account legato al Programma. Tuttavia, il nostro team sarà in grado di aggiungerli manualmente.
2.7 Puoi ricevere punti tramite gli acquisti online su espressoh.com, la creazione di un Account, seguendoci su Instagram e lasciando una recensione. I Punti verranno caricati una sola volta per ogni azione.
2.8 Quando lasci una recensione ricevi 25 punti, ma questo è valido solo se hai effettuato l’acquisto del prodotto che stai per recensire e se l’acquisto è stato realizzato una volta effettuato il log in all’Account legato al Programma. Puoi ricevere punti da una recensione di un prodotto solo una volta. Se lo acquisti nuovamente, puoi lasciare una nuova recensione, ma senza ricevere punti. Puoi scrivere una recensione a partire dall’e-mail che ti inviamo 14 giorni dopo l’acquisto o direttamente dal nostro sito. Se lasci la recensione utilizzando l’e-mail da noi inviata, i punti verranno automaticamente caricati sul tuo Account (sempre a condizione dell’utilizzo dell’indirizzo e-mail legato all’Account del Programma). Se invece decidi di lasciare la recensione a partire dal form sul sito, dovrai utilizzare l’indirizzo mail legato al tuo account del programma e verificare la tua recensione dall’e-mail di verifica che ti invieremo. A quel punto, i punti verranno caricati sul tuo Account.
2.9 Per accedere al secondo livello (“Primi”) avrai bisogno di aver effettuato almeno un ordine su espressoh.com con l’account di registrazione al Programma. Per accedere, invece, al secondo livello (“Dessert”) dovrai aver effettuato almeno due ordini su espressoh.com, sempre con l’account registrato al Programma.
2.10 Se decidi di restituire il tuo ordine per riceverne il rimborso, i punti accumulati con quel determinato acquisto verranno rimossi dal tuo Account.
2.11 espressOh ha il diritto di modificare e aggiornare i primi associati al Programma Fedeltà in qualunque momento. I premi verranno aggiornati ogni 18 mesi partendo da Settembre 2023. È possibile, dipendendo dal momento di iscrizione, che i premi cambino mentre stai ancora percorrendo i livelli.
2.12 Il Programma Fedeltà è solo per uso personale. I punti che guadagni con i tuoi acquisti appartengono esclusivamente a te e non sono trasferibili e non possono essere utilizzati se non nelle modalità descritte nella pagina del Programma Fedeltà.
- DIRITTO DI RECESSO
3.1 Se decidi di chiudere l’Account legato al Programma Fedeltà, ti chiediamo gentilmente di scriverci a help@espressoh.it. Una volta che avremmo completato l’operazione, perderai i punti accumulati.
- IL NOSTRO DIRITTO DI RECESSO
4.1 Ci riserviamo il diritto di chiudere qualsiasi Account membro del Programma Fedeltà se riteniamo che il Membro abbia violato i Termini e Condizioni del Programma Fedeltà fornendoci false informazioni al fine di trarre beneficio dal programma in modi impropri.
4.2. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il Programma Fedeltà in qualsiasi momento a nostra discrezione. Se questo dovesse succedere, i Membri verrebbero avvisati e i loro Account fedeltà chiusi.
- TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
5.1. I dati personali verranno trattati esclusivamente in accordo alla nostra Privacy Policy. Suggeriamo di consultarla sul nostro sito, in quanto include importanti disposizioni che potrebbero essere di vostro interesse.